Google Ads bütçesi ve yönetim ücreti nasıl ayrılır?

Google Ads çalışmasının toplam giderini konuşurken iki kalemi ayırmak gerekir: reklamların yayınlanması için platforma ödenen medya bütçesi ve kampanyayı hazırlayan veya yöneten ekibin hizmet bedeli. Bunlara ek olarak açılış sayfası, görsel üretim veya ölçüm kurulumu gibi işler bulunabilir.

Bir teklifin yalnız aylık tutarına bakmak yerine neyi kapsadığını anlamak, beklentileri doğru kurmanıza yardımcı olur.

Medya bütçesi hangi iş için kullanılır?

Reklamların platformda yayınlanması için ayrılan tutar medya bütçesidir. İşletmenizin hangi hedefleri öncelediği, hangi kampanyaların çalışacağı ve bütçenin nasıl dağıtılacağı birlikte belirlenmelidir.

Bütçeyi çok sayıda hizmet veya hedefe aynı anda bölmek, her bir alanda karar vermek için yeterli verinin oluşmasını zorlaştırabilir. Öncelikli ürün veya hizmeti seçmek ve satış sürecini netleştirmek başlangıç için daha anlaşılır bir yol olabilir.

Yönetim hizmetinde neler bulunabilir?

Hesap incelemesi, kampanya yapısının kurulması, anahtar kelime araştırması, reklam metinleri, arama terimlerinin değerlendirilmesi ve düzenli optimizasyon farklı çalışma kalemleridir. Raporlama sıklığı ve toplantılar da kapsamda belirtilmelidir.

Hizmetin sabit bedelle mi, başka bir modelle mi fiyatlandırıldığı açık olmalı. Bu bedelin medya bütçesinden nasıl ayrıldığı ve hangi durumda değişeceği sorulmalıdır.

Kurulum ve sürekli yönetimi karıştırmayın

Yeni bir hesabın veya ölçüm altyapısının kurulmasıyla, çalışan kampanyaların düzenli yönetilmesi aynı iş değildir. Teklifte ilk kurulum, aylık çalışma ve ayrıca gerekebilecek geliştirme kalemlerini ayrı görmek yararlıdır.

Örneğin dönüşüm tanımının hazırlanması, web sitesinde teknik uygulama yapılması ve satış ekibinden geri bildirim alınması birden fazla sorumlu gerektirebilir. Hesap yöneticisinin her teknik değişikliği otomatik olarak üstleneceği varsayılmamalıdır.

Neyin dönüşüm sayılacağını belirleyin

Telefon düğmesine tıklama, formun açılması ve gerçek bir talebin gönderilmesi farklı olaylardır. Kampanya raporunda bunlar aynı sonuçmuş gibi toplanırsa işin gerçek etkisini anlamak zorlaşır.

Sitenizde form varsa gönderimin sunucu tarafından onaylandığından emin olun. WhatsApp tıklamasını da gerçekleşmiş bir satış veya kesin müşteri talebi olarak değerlendirmeyin. Satış ekibinin görüşme ve teklif verisi bu nedenle değerlidir.

Açılış sayfasını değerlendirin

Reklam mesajıyla sayfanın içeriği uyumlu mu? Hizmetin kapsamı belli mi? Mobilde iletişim alanı çalışıyor mu? Form gereksiz uzun mu? Ziyaretçinin neden sizinle çalışacağını anlaması için yeterli bilgi var mı?

Bu sorulara cevap vermeden yalnız kampanya ayarlarını değiştirmek yeterli olmayabilir. Web tasarım ve reklam yönetimi ihtiyaçları birlikte değerlendirilebilir.

Teklif alırken sorulacak kısa liste

• Medya bütçesi ile yönetim bedeli ayrı mı?
• İlk kurulum ve teknik uygulamalar dahil mi?
• Hangi kampanya ve yaratıcı üretim işleri kapsanıyor?
• Hesap ve ölçüm araçları kimin kontrolünde kalıyor?
• Hangi sonuçlar, hangi sıklıkta raporlanıyor?
• Gelen taleplerin kalitesi nasıl değerlendirilecek?

“Aylık toplam” ifadesini üç satıra ayırın

İlk satıra platform harcamasını, ikinci satıra yönetim hizmetini, üçüncü satıra ayrı üretim ve teknik işleri yazın. Bütçenin hangi hesaptan ödeneceği ve hizmet faturasının neyi kapsadığı açık olmalıdır. Vergi, lisans veya dış sağlayıcı gideri teklif dışında kalıyorsa bunu da aynı tabloda belirtin. Böylece başlangıçta düşük görünen bir tutarın sonradan hangi kalemlerle büyüyebileceği anlaşılır.

Varsayımsal bir hizmet işletmesinin aylık toplam bir kaynak ayırdığını düşünelim. Bu kaynağın tamamı medya bütçesi gibi konuşulursa açılış sayfası düzenlemesi veya ölçüm işi için pay kalmayabilir. Aynı şekilde yönetim bedeliyle reklam harcaması tek rakam olarak verilirse kampanyanın ne kadar yayın kaynağı kullandığı görünmez. Burada önemli olan belirli bir oran ezberlemek değil, toplamın hangi işlere ayrıldığını bilmektir.

Günlük bütçe, her gün aynı tutarın harcanacağı anlamına gelmez

Google Ads’te ortalama günlük bütçe ve harcama sınırları farklı kavramlardır. Günlük harcama dalgalanabilir; bütçe türüne ve kampanya koşullarına göre uygulanan sınırlar değişebilir. Güncel ayrıntıları Google’ın ortalama günlük bütçe açıklamasından kontrol edin. Panelde görülen tek günlük tutarı, aylık planın tamamı gibi değerlendirmeyin.

Yönetim görüşmesinde bütçe değişikliğinin kim tarafından onaylanacağını da belirleyin. Yeni kampanya, başka bölgeye açılma veya dönemsel tanıtım için ek harcama gerektiğinde izlenecek yol belli olsun. Ajansın öneri sunmasıyla işletmenin harcamayı onaylaması ayrı adımlardır. Onaylanan değişikliği ve uygulandığı tarihi kısa bir kayıtta tutmak, sonraki raporları anlamayı kolaylaştırır.

İlk ayda yapılacak işler ile devam eden işi karşılaştırın

Mevcut hesabın incelenmesi, önceki kampanyaların anlaşılması ve ölçümün doğrulanması başlangıçta daha yoğun çalışma gerektirebilir. Yeni hesapta ise yapı, metinler, sayfa eşleştirmeleri ve erişim düzeni hazırlanır. Bu işlerin bir bölümü tek seferlik, bir bölümü devam eden hizmettir. Teklifte ilk ayın neden farklı olabileceği açıkça açıklanmalıdır.

Sonraki aylarda hangi işlerin yapılacağını da somutlaştırın. Arama terimlerinin değerlendirilmesi, gereksiz sorguların ele alınması, yeni hizmet grubunun eklenmesi, reklam mesajlarının gözden geçirilmesi ve müşteri kalitesinin konuşulması farklı görevlerdir. “Optimizasyon yapılır” ifadesi bunların sıklığını veya kapsamını tek başına anlatmaz. Toplantı, rapor ve uygulama teslimlerinin nasıl ilerleyeceğini öğrenin.

Talep maliyeti ile satış maliyetini karıştırmayın

Bir kampanyanın form getirmesiyle bu formun uygun bir müşteri olması aynı sonuç değildir. Satış ekibi; yanlış hizmet, uygun olmayan bölge, tekrar eden talep veya yalnız bilgi isteği gibi durumları ayırabilir. Bu geri bildirim kampanya değerlendirmesini daha anlamlı hale getirir. Kişisel veriyi gereksiz ayrıntıyla paylaşmadan, talep türleri ve süreç sonuçları üzerinden ortak bir rapor hazırlanabilir.

Örneğin bir reklam çok sayıda görüşme başlatıyor ama işletmenin sunmadığı bir hizmet için talep geliyorsa yalnız tıklama maliyetini düşürmek sorunu çözmez. Reklam mesajı, hedeflenen sorgu ve sayfanın kapsamı birlikte incelenmelidir. Başka bir durumda uygun talepler gelir ama dönüş yapılması gecikir. Bu kez satış sürecindeki darboğaz da değerlendirilmeye alınır; her sorun kampanya ayarı değildir.

Hesap sahipliği ve rapor erişimini baştan konuşun

Reklam hesabı, ödeme bilgileri ve ölçüm araçlarının işletmenizin kontrolünde olması çalışma devamlılığını kolaylaştırır. Yönetim ekibine gereken erişim verilebilir; hesabın bütün sahipliğini devretmekle hizmet erişimi aynı şey değildir. İş ilişkisi sona erdiğinde kampanya geçmişini ve ilgili raporları nasıl göreceğinizi bilmek önemlidir.

Raporun içeriğini de belirleyin. Harcama, görünürlük, tıklama, doğrulanmış talep ve satış ekibi geri bildirimi ayrı başlıklarda okunabilir. Her veri her hesapta aynı ayrıntıda bulunmayabilir; eksik ölçüm varsa bunun sınırları açıklanmalıdır. Raporda ölçülmeyen bir satışı ölçülmüş gibi sunmak yerine önce verinin nereden geldiğini netleştirin.

Paket tutarını kendi hedefinizle karşılaştırın

Bir pakette çok sayıda kampanya veya reklam metni bulunması, işletmenizin bunların tamamına ihtiyaç duyduğu anlamına gelmez. Yeni başlayan bir hizmet işletmesi için önce tek bir önceliğin doğru ölçülmesi daha anlaşılır olabilir. Çok ürünlü bir mağazada ise farklı ürün gruplarının ayrı değerlendirilmesi gerekebilir. Paket adını değil, içindeki işlerin sizin satış sürecinizle ilişkisini konuşun.

Yönetim teklifinde bir web sayfası düzenlemesi veya görsel üretimi bulunuyorsa adet ve kapsamını öğrenin. Mevcut metnin düzenlenmesiyle yeni bir açılış sayfası hazırlanması aynı iş değildir. Hangi çıktının ne zaman teslim edileceği ve onaydan sonra neyin değiştirilebileceği yazılı olmalıdır. Böylece reklam yayınıyla içerik üretimi arasında beklenen sorumluluklar görünür kalır.

Teklif görüşmesine hangi bilgilerle gelmelisiniz?

Öncelikli hizmet veya ürününüzü, satış yaptığınız bölgeyi, mevcut siteyi ve talepleri nasıl karşıladığınızı paylaşın. Varsa önceki kampanyanın yalnız özet sonuçlarını hazırlayabilirsiniz; erişim gerektiğinde güvenli yetkilendirme yöntemi ayrıca belirlenir. Parola veya ödeme kartı bilgisini proje formuna yazmanız gerekmez.

Hedefiniz yeni müşteri görüşmesi başlatmaksa formun ve satış takibinin nasıl çalıştığını konuşalım. Mevcut hesabınız varsa önce hangi verinin güvenilir olduğunu ve hangi işlerin eksik kaldığını inceleyebiliriz. Google Ads danışmanlığı kapsamında medya bütçesini, yönetim hizmetini ve ayrı teknik ihtiyaçları belirgin bir teklif yapısında değerlendirebiliriz. İhtiyacınızı paylaşarak ilk görüşmeyi başlatabilirsiniz.